All Systems Operational
TeamsPro Operational
90 days ago
99.72 % uptime
Today
Calendar Pro Operational
90 days ago
99.72 % uptime
Today
Contact Pro Operational
90 days ago
99.72 % uptime
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Distribution Lists Pro Operational
90 days ago
99.72 % uptime
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Map Pro Operational
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99.72 % uptime
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Keepass Pro Operational
90 days ago
99.72 % uptime
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Admin Center Operational
90 days ago
99.72 % uptime
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Booking Room Pro Operational
90 days ago
99.72 % uptime
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Virtual Agent Studio Operational
90 days ago
99.72 % uptime
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Chatbots (QnA / Dynameet / Learn) Operational
90 days ago
99.58 % uptime
Today
Management Portal Operational
90 days ago
99.58 % uptime
Today
Webchat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Nov 30, 2022

No incidents reported today.

Nov 29, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 29, 18:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 29, 18:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 30, 18:00 CET
Nov 28, 2022

No incidents reported.

Nov 27, 2022

No incidents reported.

Nov 26, 2022

No incidents reported.

Nov 25, 2022

No incidents reported.

Nov 24, 2022

No incidents reported.

Nov 23, 2022

No incidents reported.

Nov 22, 2022

No incidents reported.

Nov 21, 2022

No incidents reported.

Nov 20, 2022

No incidents reported.

Nov 19, 2022

No incidents reported.

Nov 18, 2022

No incidents reported.

Nov 17, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 17, 20:29 CET
Monitoring - Ce jour à 18heures nous déployons un correctif permettant la remise en service de ces fonctionnalités.
Ce dysfonctionnement étant lié à une mise à jour majeure de l'application réalisée le 15 novembre à 19 heures nous continuerons de surveiller assidûment l'impact de la mise à jour.
Si vous rencontrez un problème avec l'application veuillez contacter l'équipe CSM ou support.
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nov 17, 19:16 CET
Update - Notre équipe travaille toujours sur la correction de l'incident. Après des investigations nous sommes capable de détecter la cause du problème et travaillons actuellement à sa résolution. L'incident impacte majoritairement les tableaux de performance et d'usage mais aussi l'export de conversation, les deux fonctionnalités étant liées.

Comme annoncé précédemment, nous sauvegardons toujours vos données statistiques elles seront donc intactes après résolution. Si toutefois vous rencontrez un problème non répertorié dans ce rapport merci contacter notre équipe de CSM .

Nous vous tiendrons informés des évolutions dès que possible.

Nov 17, 09:16 CET
Identified - Notre équipe a identifié le problème et procède à présent à sa correction.
Nov 16, 14:55 CET
Investigating - Nous rencontrons ce jour un disfonctionnement des tableaux de bord de performance et d'usage affichant des erreurs. Nous avons pris connaissance du problème et sommes dores et déjà en train de travailler à sa résolution.
Les statistiques sont toujours enregistrées il n'y aura donc pas d'impact dans l'interprétation de vos résultats à posteriori.

Les autres fonctionnalités du studio ne sont pas impactées, si toutefois vous rencontrez un problème veuillez contacter notre équipe de CSM.
Nous vous tiendrons informés des évolutions dans les plus brefs délais.

L'équipe Virtual Agent Studio.

Nov 16, 11:59 CET
Nov 16, 2022