Investigations liées aux messages d'erreurs
Incident Report for Witivio
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 16, 2022 - 16:49 CEST
Monitoring
Suite à une forte activité de nos services plusieurs utilisateurs ont rencontrés depuis quelques jours des problèmes liés aux conversations et entrainements. Le problème a été traité par notre équipe et nous avons mis en place un outil de suivi afin de nous assurer que les services sont revenus à la norme. Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe CSM.
Nous vous remercions pour votre compréhension, l'équipe Virtual Agent Studio
Posted Sep 15, 2022 - 17:41 CEST
Investigating
Nous savons que plusieurs utilisateurs rencontrent des messages d'erreurs sur le studio. La plupart de ces alertes n'impactent pas l'utilisation de nos services.
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes d'utilisation à la suite d'un message d'erreur, nous vous invitons à contacter le support ou vos CSM. Notre équipe est mobilisée sur le sujet.
Nous vous tiendrons informé de l'évolution dans les plus brefs délais.
Posted Sep 15, 2022 - 10:29 CEST
This incident affected: Virtual Agent Studio (Management Portal).