Nous avons rencontré le 02/05 dernier un problème impactant le service de chatbots entre 10h02 et 10h44 suite à une surchage de nos serveurs. Nous continuons le monitoring de l'application pour assurer la stabilité des serveurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Posted May 03, 2023 - 17:28 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted May 02, 2023 - 11:29 CEST
Investigating
Bonjour, Nous rencontrons ce jour un problème impactant l'utilisation des chatbots. Nos équipes techniques investiguent sur le sujet. Nous vous tiendrons informés des détails techniques et de la remise en service de vos agents virtuels. En attendant, nous vous demandons d'attendre la levée de l'incident pour tout training ou publication de nouvelle questions. Pour toute question n'hésitez pas à contacter vos CSM. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, L'équipe Virtual Agent Studio
Posted May 02, 2023 - 10:36 CEST
This incident affected: Virtual Agent Studio (Chatbots (QnA / Dynameet / Learn), Webchat).